Restitutiebeleid

ELBEY-FINANCËN werkt in overeenstemming met de wetgeving betreffende leningen tussen particulieren en de financiële bescherming en veiligheid van bankoverschrijvingen binnen de Europese Unie en op internationaal niveau.

1. Verificatiekosten

Zodra uw kredietaanvraag is geaccepteerd en goedgekeurd, dient u Verificatiekosten te betalen om deze te valideren. Deze procedure is verplicht in overeenstemming met de Europese en internationale regelgeving inzake financiële veiligheid.

1.1 Doel van de Verificatiekosten

• Verificatie van uw bankrekening voor veiligheidsdoeleinden
• Validatie van uw leningsdossier
• Naleving van de anti-witwasregelgeving (KYC - Know Your Customer)
• Bescherming tegen fraude en identiteitsdiefstal
• Administratieve verwerking van uw dossier

2. Uitbetaling van de Lening

Zodra de verificatiebetaling is ontvangen, wordt het leningsbedrag direct op uw bankrekening overgemaakt, zonder enige moeilijkheid of vertraging.

2.1 Verwerkingstijd

• Ontvangst betaling: Binnen 24-48 uur na goedkeuring
• Verificatie: 1-2 werkdagen
• Uitbetaling: Binnen 1-5 werkdagen na ontvangst van de Verificatiekosten

2.2 Uitbetalingsmethode

Het leningsbedrag wordt overgemaakt via:

• Bankoverschrijving (SEPA voor Europa)
• SWIFT voor internationale overschrijvingen
• Direct op uw opgegeven bankrekening

3. Terugbetaling van Verificatiekosten

Conform ons beleid en de geldende wetgeving, worden de Verificatiekosten volledig terugbetaald zodra uw lening is toegekend.

Belangrijke Opmerking: De verificatiebetaling wordt altijd volledig op uw bankrekening gestort. U loopt dus absoluut geen risico door een lening aan te vragen bij ELBEY-FINANCËN.

3.1 Terugbetalingsprocedure

• Moment: Gelijktijdig met de uitbetaling van de lening
• Methode: Bankoverschrijving op dezelfde rekening
• Bedrag: 100% van de betaalde Verificatiekosten
• Zonder aftrek: Het volledige bedrag wordt terugbetaald

3.2 Bewijs van Terugbetaling

• Een bevestigingsmail van de terugbetaling
• Een bankafschrift met de overschrijving
• Een gedetailleerd overzicht van alle transacties

4. Voorwaarden en Verplichtingen

4.1 Verplichte Betaling

4.2 Geen Risico

• Een tijdelijke borgstelling die volledig wordt terugbetaald
• Een veiligheidsmaatregel voor beide partijen
• Een waarborg van uw serieuze intentie
• Een bescherming tegen fraude

5. Transparantie en Beveiliging

5.1 Volledige Transparantie

• U volledig te informeren over alle kosten
• Duidelijke en begrijpelijke documentatie te verstrekken
• Alle stappen van het proces te communiceren
• Vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden

5.2 Beveiligde Betalingen

• Beveiligde bankkanalen (SSL/TLS encryptie)
• Gereguleerde bankinstellingen
• Traceerbare transacties
• Conformiteit met PSD2

6. Wettelijk Kader

Dit restitutiebeleid is opgesteld in overeenstemming met:

• De Europese regelgeving inzake consumentenkrediet
• De richtlijn betalingsdiensten (PSD2)
• De anti-witwasrichtlijnen (AML/CFT)
• De AVG (Privacywetgeving)
• Nationale wetgeving van België, Nederland en Frankrijk

7. Uw Rechten

7.1 Recht op Informatie

• Volledige informatie te ontvangen over alle kosten
• De voorwaarden van terugbetaling te kennen
• De verwerkingstijden te begrijpen
• Toegang te hebben tot uw dossier

7.2 Recht op Ondersteuning

• Vragen over de authenticatieprocedure
• Opheldering over kosten en terugbetalingen
• Follow-up van uw dossier
• Technische ondersteuning

8. Annulering en Herroeping

8.1 Herroepingsrecht

Conform de Europese wetgeving heeft u een herroepingsrecht van 14 dagen na ondertekening van het leningscontract.

8.2 Terugbetaling bij Annulering

• Alle betaalde bedragen worden volledig terugbetaald
• Binnen 14 werkdagen na annulering
• Op dezelfde bankrekening
• Zonder aftrek of kosten

9. Klachten en Geschillen

9.1 Eerste Contact

Neem contact op met onze klantenservice:

10. Wijzigingen in het Beleid

ELBEY-FINANCËN behoudt zich het recht voor om dit restitutiebeleid te wijzigen. Belangrijke wijzigingen worden u via e-mail of via onze website medegedeeld.